Política de Envíos y Devoluciones

Todo pedido está sujeto a confirmación de existencias. Ante cualquier duda favor escríbanos a través del formulario de Contáctenos.

Para clientes dentro de Chile

Durante el proceso de checkout podrá elegir la forma de envío. Los pedidos a regiones se envían a domicilio en modalidad “por pagar”. Compras con despacho dentro de Santiago son entregadas a domicilio o pueden ser retiradas en nuestro local (sin costo).

Una vez confirmado el pago, los pedidos son entregados dentro de 3–5 días hábiles. El tiempo de entrega final varía de acuerdo a los plazos otorgados por las empresas de transporte.

Devoluciones

Antes del envío, su pedido pasa por un exhaustivo control de calidad. En caso de encontrar algún producto defectuoso debe hacer la entrega de manera presencial a nuestra empresa dentro de los dos días hábiles desde su recepción. (Devoluciones desde regiones: el envío debe ser pagado por el remitente.) Sólo se efectuarán cambios por fallas en su fabricación; por ningún motivo cambios de productos. Una vez evaluada la devolución, se evaluará el reembolso, si corresponde.

Para compras presenciales y en línea, el derecho a retracto no aplica a compras en nuestra tienda. (Ley 19.496 art. 3 bis letra b)).